حریم خصوصی
شفافیت درباره اطلاعاتی که برای ارائه فروشگاه، پردازش سفارش و پشتیبانی از شما نیاز داریم.
اطلاعاتی که دریافت میکنیم
هنگام ثبت سفارش، اطلاعات ضروری مانند نام، شماره تماس، نشانی تحویل، کد پستی و جزئیات سفارش دریافت میشود. اطلاعات فنی محدود مانند نشانی IP، نوع مرورگر و رخدادهای امنیتی نیز ممکن است در لاگهای زیرساخت ثبت شود.
اطلاعات کارت بانکی در اسفوندو ذخیره نمیشود و ورود اطلاعات پرداخت در محیط درگاه پرداخت انجام میگیرد.
هدف استفاده از اطلاعات
- ثبت، پرداخت، ارسال و پشتیبانی سفارش
- اطلاعرسانی ضروری درباره وضعیت خرید
- پیشگیری از تقلب و محافظت از امنیت فروشگاه
- بهبود عملکرد فنی و تجربه کاربری بر پایه دادههای تجمیعی
اشتراکگذاری ضروری
اطلاعات فقط به اندازه لازم در اختیار ارائهدهندگان زیرساخت، درگاه پرداخت و شرکت حمل قرار میگیرد. اسفوندو اطلاعات شخصی مشتریان را برای فروش یا تبلیغات اشخاص ثالث واگذار نمیکند، مگر در موارد الزام قانونی.
کوکی و ذخیرهسازی مرورگر
فروشگاه برای حفظ سبد خرید، علاقهمندیها، تنظیم پوسته و عملکردهای ضروری از ذخیرهسازی مرورگر استفاده میکند. ابزارهای سنجش اختیاری فقط پس از پیکربندی و مطابق الزامات رضایت کاربر فعال خواهند شد.
نگهداری و حقوق شما
سوابق سفارش به اندازه موردنیاز برای امور مالی، پشتیبانی و تکالیف قانونی نگهداری میشود. برای درخواست مشاهده، اصلاح یا پیگیری حذف اطلاعاتی که الزام نگهداری ندارند، از مسیر تماس و پشتیبانی استفاده کنید.
امنیت
از ارتباط HTTPS، کنترل دسترسی و محدودسازی دسترسی به دادهها استفاده میکنیم. با این حال هیچ سامانه اینترنتی مصونیت مطلق ندارد؛ رخدادهای مشکوک را از مسیر رسمی پشتیبانی اطلاع دهید.